Taithí iontach faoin backpack clóite le ham seachadta práinneach agus fadhbanna gan choinne
Am: 2016
Forbhreathnú
Sa bhliain 2016, d'ordaigh ceann dár gcustaiméir Iodáil scaifeanna 30000pcs uainn le haghaidh bolscaireachta ollmhargadh ag baint úsáide as, as a gcuid riachtanas práinneach, ní mór dúinn an táirgeadh a chríochnú seachtain amháin níos luaithe ná ár ngnáth-am sceidil.Tar éis caint mhionsonraithe lenár mhonarcha, ba mhaith linn an t-ordú seo a ghlacadh roimh an sceideal chun a chinntiú go bhfuil gach rud ceart go leor.
Fadhb
Tagann an fabraic mórchóir ag gnáth-am ach tagann an próiseas ag fáil bháis an fhadhb, mar an t-am táirgthe ach freastal ar an tréimhse Cruinniú Mullaigh G20, go leor cuideachta tionscal ceimiceach stop an gnó cúpla lá le haghaidh roinnt coigeartú táirgeachta agus foghlaim na rialacha comhshaoil ag an rialtas.Shíl muid faoi thionchar Chruinniú Mullaigh an G20 roimhe seo ach ní raibh a fhios againn go dtagann sé chomh tapa agus go dtagann sé go díreach chuig ár monarcha atá ag fáil bháis.Bhí an plean a bhí againn roimhe seo briste go hiomlán.Beidh am seachadta 5 lá níos déanaí ná ár ngnáth-am sceidil.Labhair muid leis an éigeandáil seo lenár gcustaiméir agus d'iarr an féidir linn a fháil cúpla lá ina dhiaidh sin leis an am seachadta, ar an drochuair, rinne siad an fógra le haghaidh an chur chun cinn cheana féin, ní féidir an t-am tosaigh a athrú, ní mór dúinn a leanúint na sonraí go léir mar roimhe seo.Tháinig an t-ordú ar fad chun stop a chur leis.
Réiteach
Bunaithe ar an staid chrua seo, d'iarramar ar an mhonarcha an fabraic a ruaimniú ar dtús san am teorann, tar éis an phróisis básaithe, ní raibh an t-am fágtha againn ach níos lú ná seachtain amháin a phriontáil, a ghearradh, a fhuála agus a phacáil.Tar éis breithniú dáiríre, chinn mé dul go dtí an tSín chun na sonraí táirgeachta go léir a sheiceáil.Tar éis dom teacht, chonaic mé sliabh fabraic daite ag fanacht leis an gcló.Níl ach 2 mheaisín priontála ag ár monarcha agus coinnítear iad ag obair lá agus oíche.Chun an t-am priontála a shábháil, thiomáin mé chuig monarcha headband a chomhoibrigh linn roimhe seo chun cabhair a fháil, toisc go bhfuil an meaisín priontála céanna acu.Tar éis ár gcaint ó chroí, thuig siad go hiomlán ár staid chrua agus ba mhaith leo cabhrú linn le haghaidh roinnt priontála!D'iompair muid an fabraic agus an páipéar priontála láithreach chuig a stóras agus thosaigh muid ag priontáil láithreach.Chuaigh mé anonn is anall idir an dá mhonarcha agus bhog an t-ordú níos tapúla agus is féidir linn.Ar deireadh chríochnaigh na hearraí sa lá deiridh agus chuir siad an t-am loingseoireachta práinneach i dtaisce.
Bhí an t-ordú seo anois ina eispéireas ádh ach iontach dúinn, mar thrádálaí gairmiúil, ní mór dúinn foghlaim conas an fhadhb éagsúil a réiteach ar bhealaí éagsúla.Le linn an phróisis ordaithe níl aon botún ar chúis shaorga, ní féidir linn a shealbhú ach le chéile chun déileáil le héigeandáil, is cuma cad é ár gcuideachta nó ár monarchana, is é ár meánchuspóir go léir freastal ar riachtanas an chustaiméara.
Gheobhaidh an tseirbhís agus an comhar is fearr tacaíocht do chustaiméirí agus muinín
Am: 2017
Forbhreathnú
Is é mála aeir an táirge nua a d'fhorbair muid dár gcustaiméirí i 2016. De réir smaointe agus éilimh shonracha ár gcustaiméirí, sháraigh muid deacrachtaí éagsúla sa phróiseas taighde agus forbartha agus rinneamar olltáirgeadh go dtí aibíocht an táirge seo.
Scéal
Ní raibh an chéad sampla sásta toisc go raibh sé deacair boilsciú agus bhí sé róbheag d'fhear le sraoilleáil isteach. Mar sin d'athraigh muid é ar mhéid níos lú agus chuir muid seic gingham in áit an iar-ábhar agus ar deireadh d'oibrigh sé amach fadhbanna a bhí sa chéad sampla.Chun é a dhéanamh níos feidhmiúla, mhúnlaigh muid an mála seachtrach isteach i mála ghualainn ionas gur féidir le daoine an mála aeir a fhilleadh suas, é a chur isteach sa mhála seachtrach agus é a chur ar ghualainn nó sa trunk.Ina theannta sin, rinneadh samplaí a thástáil le go leor tástálacha cosúil le tástáil lódála (≥150kg), UV15, agus AZO saor in aisce agus chuirfí chuig an gcustaiméir iad le seiceáil agus le taithí tar éis na tástálacha sin a rith.
Tháinig an dea-scéal chugainn ar deireadh i gcúig lá dhéag gur ordaigh custaiméir 12k píosa leis an gceanglas go gcuirfí dhá phóca agus lógó cuideachta ar an dá thaobh den mhála aeir chun fóin agus cupáin a luchtú.Bhí sé éasca dhá phóca a chur leis ach ba dheacair an lógó a aimsiú a bhfuil gá le tomhas cruinn a dhéanamh ar mhéid agus ar thomhaltas a ríomh.Ach rinneamar ár ndícheall na deacrachtaí sin a shárú agus sa deireadh chríochnaigh muid sampla sásta roimh an olltáirgeadh.Ós rud é go raibh fonn ar an gcustaiméir an táirge nua seo a áitiú sa mhargadh mór, d'fhan ár n-mhonarcha ag obair lá agus oíche go dtí gur baineadh an t-ordú seo amach.
Ó shin i leith, tá orduithe ar an mír seo ag sreabhadh dúinn i gcónaí.D'fhonn coimeád suas le héileamh méadaitheach na gcustaiméirí, tá nuálaíochtaí agus dul chun cinn á ndéanamh againn ar nós an clúdach grianscéithe ar an mbarr.Dá bhrí sin, tá go leor muiníne againn a rá go bhfuil an táirge níos aibí agus níos praiticiúla d'éileamh an mhargaidh.
Ordú scaifeanna FIFA
Am: 2018
Ní mór dúinn ár ndícheall a dhéanamh chun teacht ar réiteach má tá rud ar bith sa phróiseas plé a dhéanamh lenár gcustaiméir, gan fanacht anseo agus stop ag smaoineamh, ach an fhadhb a réiteach gach uair dóibh, níl aon chúis leis an ordú a fháil ón gcustaiméir. Just a fháil ar athrú ó éighníomhach go gníomhach.
Scéal
Chuir duine dár gcustaiméir nua fiosrúchán scairf FIFA, luaigh muid na praghsanna de réir na gceanglas, nuair a fuair sé an luachan, d'iarr sé orainn na samplaí cáilíochta a sholáthar lena seiceáil, cinnte, níl aon fhadhb ann socrú a dhéanamh, áfach, Toisc go bhfuil níos mó ná deich gcinn de dhearadh scaifeanna ann, ní mór dúinn an leagan amach níos fearr a fháil orthu chun samplaí a dhéanamh , Mar sin d'iarr mé air an bhfuil comhaid soiléir ann toisc nach bhfuil na grianghraif soiléir go leor chun samplaí a shocrú, dúirt ár gcustaiméir nach bhfuil aige ach na grianghraif ag an t-am sin, níl aon chomhaid go soiléir, toisc nach bhfuil cainníocht scaifeanna gach tír beag, tar éis seiceáil, measaim go bhféadfaimis na leagan amach soiléir a dhéanamh le seiceáil agus le deimhniú, bunaithe ar an gcás, d'iarr mé ar ár roinn dearaidh na leagan amach soiléir a dhéanamh agus Sheol mé iad le deimhniú, bhí ár cutomer thar a bheith sásta as sin mar chabhraigh mé leis na rudaí a dhéanamh roimh ré , shábháil sé am agus airgead , freisin d'fhéadfadh sé na samplaí a thaispeáint go tapa dá cheannaitheoir , ar deireadh an t-ordú a cuireadh go réidh , fuair muid freisin údarú FIFA ón gceannaitheoir.
Dála an scéil, tá eipeasóid bheag ann freisin a sheolamar an t-ordú seo go réidh ó chalafort Shanghai, tá na cartáin go léir láidir sular seoladh iad, ach léirigh ár gcustaiméir go bhfuil beagnach leathchainníocht briste ag na cartáin, tá iontas orainn faoi seo, ach ar an gcéad dul síos táimid ár gcustaiméir a chompord a ghlacadh éasca, ná bíodh imní ort ansin d'iarr muid cuideachta lóistíochta, thaispeáin muid dóibh na cartáin briste agus na cartáin láidre roimh an seachadadh, tar éis labhairt, d'admhaigh siad go bhfuil siad míchúramach ag seoladh na cartáin agus ar deireadh chabhraigh siad linn a athrú ar an nua cartáin dár gcustaiméir, freisin, tá níos mó muiníne ag custaiméirí as an rud seo.
Tá áthas ar an gcustaiméir a rá go gcuirfidh ordú scairf 2018 FIFA chugainn freisin nuair a gheobhaidh siad é.